Gần đây, giới chức thành phố Seoul đã tiến hành điều tra về các tour du lịch giá rẻ trọn gói, đặc biệt là những tour thu hút du khách từ Việt Nam và Trung Quốc. Kết quả điều tra cho thấy một số du khách Việt Nam bị ép mua sắm khi tham gia các tour du lịch giá rẻ này, làm dấy lên lo ngại về chất lượng và tính minh bạch của các gói du lịch trọn gói.
Cuộc điều tra bí mật của giới chức Seoul
Theo báo cáo từ chính quyền Seoul, cuộc điều tra được thực hiện nhằm kiểm tra các cáo buộc rằng du khách nước ngoài, đặc biệt là người Việt Nam và Trung Quốc, bị ép buộc mua sắm trong các tour du lịch giá rẻ. Để xác thực thông tin, giới chức đã thuê những người nước ngoài đóng giả du khách và tham gia vào 7 tour giá rẻ, trong đó có 4 tour bán tại Việt Nam và 3 tour từ Trung Quốc.
Kết quả cho thấy hầu hết các tour này đều tập trung vào mua sắm hơn là khám phá văn hóa, lịch sử của Seoul. Các du khách bị dẫn đến nhiều trung tâm thương mại và cửa hàng địa phương, nơi trưng bày những sản phẩm không rõ nguồn gốc. Hướng dẫn viên thường đối xử khác nhau với du khách, tùy thuộc vào số tiền họ chi tiêu. Trong nhiều trường hợp, du khách bị buộc phải ở lại cửa hàng cho đến khi mua hàng, hoặc bị ngăn cản không được rời khỏi trong một khoảng thời gian nhất định.
Một ví dụ điển hình là trong một tour giá rẻ, chuyến tham quan Seoul Forest đã bị hủy bỏ do thời tiết xấu, nhưng thay vì cung cấp một hoạt động thay thế, du khách bị buộc phải tự “giết thời gian” tại khách sạn. Điều này đã khiến nhiều người cảm thấy thất vọng và không hài lòng với dịch vụ.
Trước tình trạng này, chính quyền Seoul cam kết sẽ xử lý nghiêm ngặt các hành vi ép buộc du khách mua sắm và những tour chất lượng thấp. Họ cũng đang hợp tác với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc để đưa ra các biện pháp pháp lý nhằm ngăn chặn tình trạng này, bảo vệ quyền lợi của du khách và nâng cao chất lượng du lịch tại Hàn Quốc.
Việt Nam – Thị trường tiềm năng nhưng cũng đối mặt với nhiều rủi ro
Việt Nam hiện là thị trường du lịch lớn nhất của Hàn Quốc trong khu vực Đông Nam Á. Theo số liệu từ Tổng cục Du lịch Hàn Quốc (KTO), trong 6 tháng đầu năm 2024, Hàn Quốc đã đón hơn 293.000 lượt khách du lịch Việt Nam, tăng 30% so với cùng kỳ năm 2023. Con số này gần đạt 90% so với giai đoạn trước đại dịch, năm 2019. Điều này chứng minh Việt Nam là thị trường quan trọng và phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực du lịch quốc tế của Hàn Quốc.
Không chỉ vậy, du khách Việt Nam cũng là những người tiêu dùng mạnh tay nhất tại các cửa hàng miễn thuế, khu bách hóa và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như nhân sâm và mỹ phẩm. Theo công ty xử lý thanh toán BC Card, trong năm 2022, du khách Việt Nam có mức chi tiêu trung bình cao nhất tại Hàn Quốc, với mỗi lần giao dịch thẻ đạt khoảng 197.000 won (tương đương hơn 3,5 triệu đồng). Điều này cho thấy sức mua mạnh mẽ của khách Việt Nam khi du lịch tại xứ sở kim chi.
Lời khuyên cho du khách Việt Nam
Với những rủi ro liên quan đến các tour du lịch giá rẻ, du khách Việt Nam cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn các gói du lịch trọn gói. Thay vì bị cuốn hút bởi mức giá thấp, du khách nên lựa chọn các đơn vị lữ hành uy tín, có thông tin rõ ràng về lịch trình và chất lượng dịch vụ. Đồng thời, việc tìm hiểu kỹ về điểm đến, chính sách hoàn tiền và hợp đồng du lịch cũng là cách để bảo vệ quyền lợi của bản thân.
Việc đặt tour thông qua các nền tảng uy tín, kiểm tra các đánh giá từ những du khách trước đó cũng là một phương án giúp đảm bảo bạn sẽ có một chuyến đi vui vẻ, an toàn, và không bị ép buộc tham gia các hoạt động ngoài mong muốn.
Việc ép buộc mua sắm trong các tour du lịch giá rẻ đã trở thành một vấn đề nhức nhối đối với cả khách du lịch và chính quyền Hàn Quốc. Chính quyền Seoul đã cam kết sẽ có những biện pháp mạnh mẽ nhằm chấm dứt tình trạng này, đồng thời kêu gọi du khách, đặc biệt là từ Việt Nam, cần thận trọng hơn khi lựa chọn các gói du lịch.
Để có một chuyến đi an toàn và thoải mái, hãy đặt niềm tin vào các đơn vị lữ hành có uy tín, và đừng ngần ngại liên hệ với TRIPMAP để được hỗ trợ tốt nhất cho mỗi hành trình của bạn.
