Việt Nam, với tài nguyên thiên nhiên phong phú và văn hóa đa dạng, đang dần khẳng định vị trí của mình trên bản đồ du lịch quốc tế. Trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, việc thu hút khách du lịch cao cấp đã trở thành một trong những mục tiêu quan trọng của Việt Nam. Câu hỏi đặt ra là: Sản phẩm du lịch nào có thể đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng khó tính và đòi hỏi chất lượng cao này?
Sự phát triển mạnh mẽ của du lịch cao cấp sau đại dịch
Sau giai đoạn suy giảm do dịch COVID-19, ngành du lịch Việt Nam đã có bước tiến đáng kể. Trong 9 tháng đầu năm 2024, Việt Nam đã đón tiếp 12,7 triệu lượt khách quốc tế, tăng 43% so với cùng kỳ năm 2023, mang lại doanh thu 45.000 tỉ đồng. Sự phục hồi này không chỉ đến từ lượng khách đại chúng, mà còn nhờ vào sự gia tăng của nhóm khách hàng cao cấp, những người mang lại giá trị cao về mặt kinh tế và giúp thay đổi định vị thương hiệu du lịch Việt Nam từ giá rẻ sang đẳng cấp và chất lượng.
Mặc dù du lịch Việt Nam đang dần thu hút nhiều khách hàng giàu có, số lượng vẫn còn khiêm tốn so với tiềm năng. Vì vậy, việc tìm kiếm các sản phẩm du lịch đẳng cấp để phục vụ nhóm khách hàng này đã trở thành vấn đề cấp thiết.
Những bước tiến trong việc thu hút khách du lịch cao cấp
Một ví dụ nổi bật cho sự thu hút của du lịch Việt Nam đối với giới siêu giàu là chuyến du lịch cuối tháng 8/2024 của một tỉ phú ngành dược Ấn Độ. Ông đã chọn Hà Nội, Hạ Long và Ninh Bình làm điểm đến cho kỳ nghỉ của 4.500 nhân viên của mình. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức hấp dẫn của Việt Nam với các sự kiện lớn và nhóm khách hàng có mức chi tiêu cao.
Nhằm trả lời câu hỏi làm thế nào để chiều lòng những vị khách cao cấp, ngày 11/10/2024, hội thảo “Sản phẩm nào cho khách du lịch cao cấp đến Việt Nam” đã được tổ chức tại khách sạn Sheraton Hanoi. Hội thảo có sự tham gia của nhiều lãnh đạo ngành du lịch, các doanh nghiệp lớn và đại diện các công ty du lịch hàng đầu. Đây là cơ hội để các chuyên gia phân tích và thảo luận về chất lượng sản phẩm du lịch tại Việt Nam, đồng thời đưa ra các giải pháp và chiến lược để nâng cao trải nghiệm cho khách du lịch cao cấp.
Trong hội thảo, các chuyên gia đến từ các đơn vị hàng đầu như Vingroup, Oxford Economics, Vietravel và Oxalis đã chia sẻ những kinh nghiệm và phương pháp để nâng cao chất lượng du lịch tại Việt Nam. Một trong những điểm nổi bật là cần đảm bảo rằng các dịch vụ du lịch cao cấp phải đáp ứng đúng tiêu chuẩn, từ dịch vụ khách sạn sang trọng, tour du lịch độc đáo cho đến ẩm thực chất lượng cao.
Đại diện từ Oxford Economics đã trình bày báo cáo nghiên cứu về thu hút du lịch chất lượng cao tại Đông Nam Á, đưa ra những bài học kinh nghiệm từ các nước trong khu vực và các phương án cụ thể giúp Việt Nam tối ưu hóa nguồn lực.
Ngoài ra, ẩm thực Việt Nam cũng được đề cập như một sản phẩm chủ chốt để thu hút khách du lịch cao cấp. Nghệ nhân Phạm Ánh Tuyết và các chuyên gia ẩm thực đã chia sẻ những ý tưởng độc đáo để mang lại trải nghiệm ẩm thực đẳng cấp cho du khách quốc tế. Sự kết hợp giữa hương vị truyền thống và phong cách phục vụ hiện đại có thể là yếu tố làm nên sự khác biệt của ẩm thực Việt Nam trong mắt du khách cao cấp.
Một trong những điểm thú vị tại hội thảo là phần trải nghiệm thực tế ảo hang Sơn Đoòng – hang động lớn nhất thế giới. Đây là một sản phẩm du lịch mạo hiểm độc đáo mà Việt Nam sở hữu, và đã thu hút sự quan tâm của những du khách ưa mạo hiểm trên toàn cầu. Việc kết hợp giữa công nghệ và trải nghiệm thực tế đang mở ra những cơ hội mới cho du lịch cao cấp tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, các chuyên gia cũng nhấn mạnh việc cần phát triển thêm các sản phẩm du lịch bền vững, như du lịch sinh thái, du lịch chăm sóc sức khỏe và du lịch văn hóa – những lĩnh vực mà Việt Nam có tiềm năng lớn nhưng chưa được khai thác đúng mức.
Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam
Để thu hút khách du lịch cao cấp, các chuyên gia đều đồng thuận rằng Việt Nam cần cải thiện nhiều mặt, từ cơ sở hạ tầng, dịch vụ du lịch cho đến quảng bá hình ảnh. Đặc biệt, việc đào tạo đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, có thể giao tiếp tốt bằng ngoại ngữ và hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng cao cấp, là yếu tố không thể thiếu.
Đồng thời, các dịch vụ du lịch cần đảm bảo mức phí chuẩn và phù hợp với chất lượng, nhằm tạo ấn tượng tốt đẹp cho du khách và nâng cao sức cạnh tranh của Việt Nam trong khu vực.
Việt Nam đang trên đà phát triển và khẳng định vị trí của mình trên thị trường du lịch cao cấp toàn cầu. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa tiềm năng này, cần phải có chiến lược phát triển sản phẩm du lịch chất lượng cao, đồng thời nâng cao trải nghiệm và dịch vụ cho du khách. Những ý tưởng và giải pháp được chia sẻ tại hội thảo “Sản phẩm nào cho khách du lịch cao cấp đến Việt Nam” là những bước đi quan trọng để Việt Nam tiếp tục thu hút lượng khách chi tiêu cao, góp phần thúc đẩy kinh tế du lịch và tạo ra hình ảnh đẳng cấp cho thương hiệu du lịch quốc gia.
Hãy theo dõi TRIPMAP để cập nhật thêm các xu hướng và sản phẩm du lịch cao cấp tại Việt Nam. Nếu bạn cần sự hỗ trợ và tư vấn chi tiết về hành trình du lịch, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi. TRIPMAP luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chuyến đi.
