Sáng 24/6, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Lắk phối hợp cùng Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn khai mạc lớp bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ buồng phòng cho gần 50 học viên đến từ các cơ sở lưu trú trên địa bàn. Đây là hoạt động nằm trong chuỗi chương trình chuẩn hóa đội ngũ, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch để phục vụ tốt hơn cho mùa cao điểm hè 2025.
Nâng chất lượng dịch vụ từ nghiệp vụ buồng phòng
Lớp bồi dưỡng tập trung vào các nội dung thiết thực: kiến thức cơ bản về nghiệp vụ phòng, nguyên tắc vệ sinh trong phục vụ, kỹ năng dọn phòng khách, phòng tắm và kỹ năng kết thúc ca làm việc đúng quy trình. Trong 3 ngày tập huấn, học viên được hướng dẫn bài bản, kết hợp lý thuyết và thực hành, nhằm đảm bảo quy chuẩn vệ sinh, an toàn, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ tại các cơ sở lưu trú.
Phát biểu tại lễ khai mạc, bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Lắk nhấn mạnh: “Lớp bồi dưỡng không chỉ giúp đội ngũ nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn tạo cơ hội giao lưu, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Đắk Lắk chuyên nghiệp, thân thiện và hấp dẫn.”
Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách
Du lịch Đắk Lắk đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển mới, nhất là sau khi tỉnh được công bố sáp nhập với Phú Yên, mở rộng không gian liên kết vùng, sản phẩm du lịch. Dịp hè 2025 được kỳ vọng là thời điểm bùng nổ lượng khách nội địa và quốc tế đến với vùng đất giàu bản sắc văn hóa Tây Nguyên này.
Song song với công tác chuẩn hóa đội ngũ phục vụ, tỉnh đang tích cực chuẩn bị triển khai chương trình “hộ chiếu ẩm thực”, dự kiến thử nghiệm trong 4 tháng trước khi nhân rộng. Đây sẽ là sản phẩm du lịch mới lạ, kết hợp quảng bá ẩm thực, các cơ sở lưu trú, điểm đến tiêu biểu của Đắk Lắk và Phú Yên.
“Hộ chiếu ẩm thực không chỉ là món quà lưu niệm ý nghĩa mà còn là công cụ quảng bá hình ảnh, sản phẩm du lịch đặc sắc của địa phương, tạo động lực thu hút du khách trở lại nhiều lần” – bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu chia sẻ.
Định hướng phát triển du lịch bền vững
Đắk Lắk đặt mục tiêu trở thành điểm đến hấp dẫn tại khu vực Tây Nguyên bằng việc tập trung vào chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường quảng bá du lịch thông qua các sáng kiến mới. Việc chuẩn hóa nhân lực, đẩy mạnh đào tạo kỹ năng nghề cho đội ngũ làm du lịch được xác định là nền tảng để xây dựng môi trường du lịch văn minh, chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ du khách trong mùa cao điểm cũng như phát triển bền vững về lâu dài.
