Đà Nẵng: Tiên Phong Trong Ứng Dụng Công Nghệ Số Để Phát Triển Du Lịch

Đà Nẵng từ lâu đã khẳng định vị thế là một trong những trung tâm du lịch hàng đầu của Việt Nam, không chỉ nhờ vào vẻ đẹp tự nhiên và văn hóa phong phú mà còn bởi sự tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành công nghiệp không khói. Những năm gần đây, chuyển đổi số đã trở thành động lực chính giúp thành phố nâng cao hiệu quả quảng bá, cải thiện trải nghiệm của du khách, và hướng đến mục tiêu phát triển du lịch bền vững.

Chuyển Đổi Số: Cách Tiếp Cận Du Khách Hoàn Toàn Mới

Nếu trước đây du khách phải tìm đến các công ty dịch vụ để được tư vấn, thì giờ đây chỉ với vài thao tác qua ứng dụng, họ đã có thể tiếp cận mọi thông tin cần thiết. Một trong những sản phẩm nổi bật là ứng dụng “Một chạm đến Đà Nẵng” tại địa chỉ vr360.danangfantasticity.com. Ứng dụng này cung cấp hơn 300 điểm quét 360 độ, từ các danh lam thắng cảnh như Ngũ Hành Sơn, bán đảo Sơn Trà, đến các không gian văn hóa như Bảo tàng Điêu khắc Chăm, mang lại trải nghiệm sống động với thuyết minh trực quan và chi tiết.

Không dừng lại ở đó, Đà Nẵng còn tích hợp công nghệ thực tế ảo vào các không gian nổi tiếng như cầu Rồng, Công viên vườn tượng APEC, và cầu Tình yêu. Metaverse Đà Nẵng cho phép người dùng tương tác trong môi trường ảo, từ giao tiếp, tham quan, đến tổ chức sự kiện và triển lãm thực tế ảo. Những sáng tạo này không chỉ làm mới trải nghiệm mà còn mở ra cơ hội phát triển nền kinh tế không tiếp xúc.

Công Nghệ Số Trong Quản Lý Và Điều Hành Du Lịch

Không chỉ tập trung vào trải nghiệm của du khách, Đà Nẵng còn ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý. Tại nhà ga quốc tế Đà Nẵng, hệ thống camera AI đã được lắp đặt để theo dõi mật độ khách, hỗ trợ điều phối luồng di chuyển, đặc biệt trong các mùa cao điểm. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được triển khai tại các điểm tham quan lớn như Bảo tàng Đà Nẵng, Chùa Linh Ứng, và khu danh thắng Ngũ Hành Sơn, giúp giám sát và đếm lượng khách, nhận diện các hành vi vi phạm hoặc không phù hợp như trộm cắp và bán hàng rong.

Công nghệ số còn giúp cắt giảm đáng kể thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch. Việc số hóa dữ liệu doanh nghiệp đã cho phép Sở Du lịch Đà Nẵng rút ngắn thời gian xử lý các giấy phép từ 5 ngày xuống chỉ còn 1 ngày. Đây là một bước tiến lớn trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp du lịch hoạt động và phát triển.

Thúc Đẩy Giá Trị Kinh Tế Và Đào Tạo Nhân Lực

Furama Resort Danang là một ví dụ điển hình về việc áp dụng công nghệ số toàn diện. Từ quản lý doanh nghiệp, vận hành qua mạng xã hội, đến tổ chức các khóa đào tạo về ứng dụng công nghệ, khu nghỉ dưỡng này đã tạo ra một mô hình vận hành hiện đại, hiệu quả. Đồng thời, Hội Khách sạn Đà Nẵng cũng tổ chức các chương trình đào tạo nhân sự, giúp đội ngũ nhân viên khách sạn thành thạo việc sử dụng các nền tảng số để xây dựng và duy trì nguồn khách hàng bền vững.

Định Hướng Tương Lai: Hệ Sinh Thái Du Lịch Số Hoàn Chỉnh

Đến năm 2025, Đà Nẵng đặt mục tiêu hoàn thiện hệ sinh thái du lịch số dựa trên ba trụ cột chính: Chính quyền số, kinh tế số, và xã hội số. Điều này không chỉ đơn giản hóa các thủ tục hành chính mà còn tích hợp dữ liệu từ nhiều lĩnh vực, tạo nên một hệ thống thông minh và toàn diện.

Sự kết hợp giữa ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và các nền tảng số khác không chỉ giúp Đà Nẵng quảng bá du lịch hiệu quả hơn mà còn tối ưu hóa trải nghiệm của du khách. Từ việc đặt phòng, đặt món ăn, đến tìm hiểu thông tin về điểm đến, mọi thứ đều được đơn giản hóa và cá nhân hóa thông qua công nghệ.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yếu tố sống còn của ngành du lịch Đà Nẵng. Những bước đi tiên phong trong ứng dụng công nghệ không chỉ giúp thành phố khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch quốc tế mà còn mở ra hướng đi bền vững cho toàn ngành.